Wahoo Kickr Climb

Matthew P.
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Danke, Nora!

Ich habe mir vor fast einem Monat ein neues Rennrad bei Nora Pure Sports zugelegt. Da das Rad ein 2016er Modell war und sie an dem Tag -25% hatten, war der Kauf recht spontan - aber auch mehr als zufriedenstellend! Beraten wurde ich von Alfred und später dann auch von Oliver (Manager). Beide extrem, extrem nett, entgegenkommend und kundenorientiert. Haben sich auch wirklich gut ausgekannt und wollten mir nichts Unnötiges einreden (da ich ja auch selber länger recherchiert hatte, und wusste worauf ich achten wollte…). Beim Kauf eines Fahrrades bei Nora bekommt man den Erstservice kostenlos dazu (nicht unüblich ABER….), somit war ich nach guten 200km Herumfahren auf dem Teil gestern wieder im Geschäft und wollte es eigentlich abgeben, in der Erwartung, dass ich es Ende der Woche wieder bekomme. Charly (mein absoluter Lieblingsbetreuer :) ) nahm das Fahrrad sofort in die Werkstatt, kam 2 Minuten später wieder raus und meinte: „Der Kollege machts gleich. Magst in der Zwischenzeit was trinken?“ Eher scherzhaft habe ich ihm gesagt, er kann mir gerne ein Bier bringen. Eine weitere Minute später, kommt er tatsächlich mit einer kleinen Flasche Bier zurück. :) Für manche vielleicht nicht so wichtig, aber ich fands witzig. Ich musste dann auch wirklich nicht lange warten, bis mein Rad wieder fertig war. Anfangs skeptisch, erklärte mir der Kollege vom Service, dass das Rad noch sehr gut in Form war. Schlussendlich überraschte mich das auch nicht, da ich das Rad wirklich nach JEDER Fahrt abwische und zumindest oberflächlich säubere. Er hat die Gangschaltung noch etwas nachadjustiert, Zugseile auch und den Lenkervorbau hat er auf meinen Wunsch noch umgedreht. Somit hab ich mein Bier ausgetrunken und bin danach nachhause geradelt. Alles spitze! Es mögen schon manche Produkte bei Nora etwas überteuert wirken, aber für das Service zahle ich auch gerne etwas mehr. Es gibt wirklich wenige Fahrradgeschäfte, die so nett sind. Das kann sich die Konkurrenz gerne von Nora abschauen: Arroganz =/= Kompetenz. Danke, Nora!

Dathon
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Einfach spitze!

Ein gutes Sportgeschäft mit entsprechender Auswahl zu finden, ist heutzutage nicht mehr einfach. Die "Geiz ist geil" Mentalität und zahlreiche Onlineshops machen es dem Einzelhandel sicher nicht leicht. Nora hat hier ganz klar ein Konzept dagegen und zieht es professionell durch. Die Qualität sieht man vor allem dann, wenn einmal etwas nicht so gut klappt. Bei mir war das mit Tourenskischuhen der Fall. Nachdem auch ein Anpassen im Shop, das mit sehr viel Aufwand und Bemühungen durchgeführt wurde, nicht ausreichend geholfen hat,wurde äußerst kulant der Schuh nach über 2 Monaten zurückgenommen. Es folgte auch heute wieder ein Top Verkaufsgespräch. Die Mitarbeiter sind auch in stressigen Zeiten freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Ich habe das in dieser Art schon lange nicht mehr erlebt. Dieses Geschäft kann man nur wärmstens empfehlen. Service kostet ein wenig, aber das ist es mir wert. Vielen Dank

Georg Blanckenstein
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Freundlich!