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Ihr Berater

Gabi I.W.
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Probleme mit meinem Reifen schnell gelöst

Da ich Probleme mit meinen Reifen hatte, sind mein Mann und ich gestern zu Sport Nora gefahren, in der Hoffnung man kann mir andere Reifen montieren. Ja der Herr Tobias konnte und ich bin glücklich. Es ist doch so, man kommt in eines dieser tollen, großen Geschäfte und wenn man Personal erwischt, bekommt man meist zu hören: “ nein, das geht nicht”. Das war eben Gestern nicht der Fall. Vielen Dank dafür!!! Mein Mann hat dort schon sein E-Bike gekauft und auch ich werde mein Neues sicher von dort beziehen. Ich kann wirklich jeden empfehlen, versucht einmal einen Besuch in dem Geschäft und ich kann mir gut vorstellen, man wird so wie wir Stammkunden. Wir fahren gerne durch halb Wien..aber bei den bekannten Sportgeschäften rund um uns…ja da kannst reingehen, dir nehmen was du suchst…aber bitte nicht mit einer Frage oder einem Problem auftauchen. Eigentlich schade, denn so machen sich viele Shops selbst kaputt. Wir hoffen halt, dass uns dieses Geschäft noch lange erhalten bleibt, weil man sich schon ein wenig in die Vergangenheit zurückversetzt fühlt. Nicht vom Warenangebot,sondern vom Service und dem Wissen das doch tatsächlich vorhanden ist. Möchte zum Schluss Herrn Tobias nochmals ausdrücklich unseren Dank aussprechen und ein Dank auch an die Geschäftsleitung die eben ein solches Personal einstellt.

Matthew P.
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Danke, Nora!

Ich habe mir vor fast einem Monat ein neues Rennrad bei Nora Pure Sports zugelegt. Da das Rad ein 2016er Modell war und sie an dem Tag -25% hatten, war der Kauf recht spontan - aber auch mehr als zufriedenstellend! Beraten wurde ich von Alfred und später dann auch von Oliver (Manager). Beide extrem, extrem nett, entgegenkommend und kundenorientiert. Haben sich auch wirklich gut ausgekannt und wollten mir nichts Unnötiges einreden (da ich ja auch selber länger recherchiert hatte, und wusste worauf ich achten wollte…). Beim Kauf eines Fahrrades bei Nora bekommt man den Erstservice kostenlos dazu (nicht unüblich ABER….), somit war ich nach guten 200km Herumfahren auf dem Teil gestern wieder im Geschäft und wollte es eigentlich abgeben, in der Erwartung, dass ich es Ende der Woche wieder bekomme. Charly (mein absoluter Lieblingsbetreuer :) ) nahm das Fahrrad sofort in die Werkstatt, kam 2 Minuten später wieder raus und meinte: „Der Kollege machts gleich. Magst in der Zwischenzeit was trinken?“ Eher scherzhaft habe ich ihm gesagt, er kann mir gerne ein Bier bringen. Eine weitere Minute später, kommt er tatsächlich mit einer kleinen Flasche Bier zurück. :) Für manche vielleicht nicht so wichtig, aber ich fands witzig. Ich musste dann auch wirklich nicht lange warten, bis mein Rad wieder fertig war. Anfangs skeptisch, erklärte mir der Kollege vom Service, dass das Rad noch sehr gut in Form war. Schlussendlich überraschte mich das auch nicht, da ich das Rad wirklich nach JEDER Fahrt abwische und zumindest oberflächlich säubere. Er hat die Gangschaltung noch etwas nachadjustiert, Zugseile auch und den Lenkervorbau hat er auf meinen Wunsch noch umgedreht. Somit hab ich mein Bier ausgetrunken und bin danach nachhause geradelt. Alles spitze! Es mögen schon manche Produkte bei Nora etwas überteuert wirken, aber für das Service zahle ich auch gerne etwas mehr. Es gibt wirklich wenige Fahrradgeschäfte, die so nett sind. Das kann sich die Konkurrenz gerne von Nora abschauen: Arroganz =/= Kompetenz. Danke, Nora!

Paulus Dreibholz
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Erfahrung aus erster Hand

Erfahrung aus erster Hand: Ich hatte bisher nichts bei Nora gekauft, bin aber von einem Ritt mit einer gebrochenen Speiche in meinem Mavic R-Sys Hinterrad in die Stadt zurückgekehrt. Durch Zufall ging ich an Nora vorbei, da es der schnellste Weg nach Hause war und beschlossen, zu sehen, ob sie es in irgendeiner Weise beachten konnten. Zehn Minuten und 23 Euro später war ich auf dem Heimweg mit einer neuen Speiche und einem gespannten Rad. Vielen Dank! Wunderbar!